聯合報媒體創新研發中心

開創媒體產業亮點、 持續關懷未來媒體人發展、 樹立台灣經典報人風骨、重塑媒體光榮願景。

「給台灣的十二個借鏡」

文/政大科管所 陳穎蓉 2012年4月10日,鄭朝陽聯合報資深記者蒞臨政治大學元大人文廳演講。此次活動是科技管理研究所與傳播學院聯合舉辦七場《開放,創新媒體》系列講座第二場,演講的題目是「給台灣的十二個借鏡」(以下簡稱「借鏡」系列)。主要分享新聞議題型塑過程與媒體轉型困境。 鄭朝陽是聯合報資深記者,擅長新聞專題製作。1994年以「海砂屋風暴調查追蹤報導」獲得新聞金鼎獎。2011年「借鏡國外,提升台灣」系列專題,則入圍第十屆卓越新聞獎國際新聞報導獎。「借鏡」系列,是聯合報系專題製作群走訪英國、荷蘭、瑞典、丹麥、日本等國,向全球城市學習最先進的觀念,希望藉這十二個專題,帶領臺灣進行政策創新、城市創新、與媒體創新。 鄭朝陽特別分享專題製作的三大創新議題。 第一是議題型塑。這次借鏡系列特別強調「在地關懷、全球思維」,每一個議題背後都有特殊的在地文化脈絡,但卻又具有全球性議題的重要性。舉例來說, 日本「銀座蜂蜜」的故事主角是一位物業公司總經理,但最後卻串連成一個「都市農夫」運動,並改變日本人的城市經驗。鄭朝陽跟著這位都市農夫的腳步,一步步爬梳出他如何由養蜂事業,進入威士忌蜂酒的調酒研發,與馬卡龍精緻甜點的創作過程。「銀座養蜂」最後不但改變了銀座頂樓風貌,還創新了銀座的飲食文化。更重要的是,他激發了日本社會的「連帶感」,越來越多都市人願意自己種田,自己創新食物,並且以較高的價格,消費這些都市農夫的精心傑作。 「都市農夫」運動由紐約、巴黎發起,在銀座發揚光大,並逐步擴散到日本大阪等城市。除了都市農夫議題外,「借鏡系列」還關心自來水源保護、長期照護與水上城市等議題。聯合報系除藉由六十周年的社慶活動,以系列報導方式於每周一在報紙版面露出外,還運用影音、多媒體報導、廣播等多元方式呈現,最後集結成書出版。作為給臺灣建國百年獻禮。對聯合報系而言,是相當重要的專題企劃經驗。 第二是媒體資源整合。鄭朝陽表示,這次借鏡系列是聯合報系第一次結合報社記者、影音新聞部與攝影記者,共同編輯製作。過程中有許多意想不到的化學變化。文字記者在出國前不但需要負責聯繫受訪者、規劃採訪內容,甚至還要訂機票、住宿,考量各種執行細節。整個工作像一個專題製作人(producer)。但報社過去並未有如此編制,亦無建立完善制度,讓記者相當頭痛。 出國採訪期間,則出現各種新聞製作上的挑戰。例如,文字記者與攝影記者的衝突。文字記者重視文字表達,經常透過閒聊獲取資訊;但影音記者卻必須處處顧慮畫面,還有接下來在剪輯上的畫面配置。在文字記者過去並不熟悉影像處理的情況下,因此產生些許磨擦。文字記者甚至不會作現場入鏡報導(stand report)。鄭朝陽認為,這是很好的跨媒體整合經驗。文字記者必須學習影音畫面的規劃,協助影音記者在採訪前了解場景概況,提醒重要談話內容。影音記者則必需學習融入採訪情節,並抓住重要訪談內容。最後雙方則需合作,共同處理拍攝畫面,以產製優質新聞專題。 第三是創新商業模式。鄭朝陽認為,「借鏡」系列是相當優質的作品,連國內多家專業電視臺都有意洽詢播出。但可惜的是,記者的工作過於忙碌,無法在後製部分投入更多心力,進行內容優化,並由創新商業模式角度,思考如何發揮新聞專題的社會影響力。舉例來說,「借鏡」系列的十二個專題,其實可以分別剪輯5~10分鐘,在iPad或網路上,以TED(Technology, Entertainment, and Design)的媒體展演形態製播。相信更能吸引網路族或行動族觀賞。 在聯合報系於去年(2011年)籌設「議題研究中心」後,預計未來聯合報系將繼續製作具有社會影響力的深度報導,發揮「社會的智庫,創新的引擎」的新聞媒體傳播角色。

April 24, 2013 · Leave a comment

數位媒體城:無所不在的媒體實驗室

文/歐素華,政大科管所博士後研究,研究主題為創新作為、頂尖團隊、媒體新設計。 15年前,位在首爾西部麻浦區,名為「蘭芝島」的垃圾集中處理地,臭氣沖天,髒亂不堪;15年後,這裡卻成為南韓的數位媒體城(Digital Media City)。他不但是首爾主要媒體產業的研發實驗基地,更是南韓政府實踐數位生活的大型造鎮計畫。預計在2015年完工之時,這裡將有800家大型廠商進駐,吸收近七萬名員工就業,總規模達56萬9925平方米,園區產業種類則包括媒體、電影、動畫、遊戲、音樂與數字等。 南韓數位媒體城模型示意圖 從環境建構來看,這個數位媒體城有幾個賣點。 第一,他將成為南韓的新地標。南韓政府即將在這裡打造世界最高塔,首爾塔(Seoul Tower Project),地上133層樓,地下9樓。吸引全球人潮、資金湧入的「高塔經濟學」,是南韓宣示進入世界強國的重要地標。另外,世界盃競技場、世界公園、生態居住園等,也都將依序完工,與首爾塔相互輝映。 第二,他將成為首爾的媒體研發心臟。預計將有60%的新聞媒體進駐,其他另有IT產業、奈米生醫廠商等共同投入開發。包括前四大無線廣播臺MBC、SBS、YTN、韓經TV等,都將在此設立研發中心,不斷供應首爾創新養分。數位媒體城距離南韓國內線金浦機場只要10分鐘車程,距離國際線仁川機場30分鐘,方便跨國商旅往來。他離大學城「新村」只有4000公尺,更有助於產學合作。距離金融重鎮汝矣島也僅有7000公尺,強化融資與商務的近距離接觸。金脈、交通動脈與人才命脈,共同催生南韓數位動脈。 第三,這裡即將成為南韓的數位生活實驗室,嘗試各種無所不在的數位服務與生活體驗。這一次,我們一行人來到數位媒體城的宣傳館,嘗試解讀未來這個數位大鎮的可能樣貌。 數位媒體城宣傳館外觀 樣貌之一:各種面板的最適應用。很顯然,南韓政府知道,未來媒體的最大挑戰,就是如何善用面板,提供最適服務。圓形桌上的面板,有體驗遠距醫療、預約菜單、畫面會議等無所不在的生活體驗(U-Life);有圖文並茂的教學資源(U-School)、還有多樣的電影與音樂服務(U-Entertainment)。可以想像,未來的商務會議桌上,或在家裡的餐桌上,都可能會換上一塊面板。 至於站在人行道上的廣告看板,則可能換上一塊塊的電子看板(e-Board),提供交通、天氣、照片郵箱、電視廣播等資訊。而首爾主要交通輻輳節點,如地鐵站、高鐵站或公車營運站,則會換上大型的影像牆(Image-Wall),提供歷史、周邊環境與照相娛樂等多種訊息。從室內到室外,很顯然地,這個數位媒體園區,未來將充斥各種面板。6月4日這一天,我們來到韓國最大的食品集團CJ Group總部(目前該集團的重要投資之一,就是娛樂媒體事業),一進門,就被牆壁上的數位拱門給吸引了。等待電梯時,可以看到目前不同電梯停留的層樓與跑馬燈資訊;進到電梯裡,一塊面板上開始播放新聞與最新娛樂資訊。還無法判斷這樣的「面板生活」是否會有負面衝擊,但「網路上身」的事實,卻是現在進行式。 宣傳館內處處可見電子面板 樣貌之二:環保智能的空間建構。從天花板到地板,首爾嘗試將基礎建設換上環保的新衣。首爾政府特別利用遮陽效果與太陽能節約資源,建構親環保的建築物(稱為Eco Roof)。在天花板上,還能提供多樣訊息(Smart Roof)、展演多樣的聲音影像(Fun Roof)。至於在地板上,則有智慧型的路燈照明,特別結合環保與安全概念,讓這個不夜城不致發燙。另外,未來的照明路燈還會設置CCTV、無線網路、路邊遊戲等,方便等候的行人排遣無聊。 參觀數位媒體展示廳的過程中,就可以看到一根寫著IP Intelligent的路燈,在地上投影出類似打地鼠等娛樂遊戲,讓路過的行人可以改變一下行走的方式。顯然,節約智能的應用,是這個數位城的核心價值。而無處不樂,則是數位城的關鍵因子。   樣貌之三:數位化政府的實踐。從各種面板的最適應用,到環保智能的空間建構,我心中慢慢浮出一個似曾相識的影像。過去在微軟或其他電子大廠所拍攝的未來城市面貌,正在首爾的數位媒體城具體實踐!許多科技都是我們早已熟悉或原本就能預知的,但首爾卻開始將各種應用進行整合,而且積極投入。這樣的政府,確實充滿行動力。而更重要的,是南韓政府試圖以「無所不在」的無線網路建構,和各種智慧型的街道設施,架構出首爾未來的城市管理機制,也就是所謂「數位化政府」的真正實踐。 過去我們所談論的數位化政府,往往還停留在公文履行的數位化與電子化,但南韓政府卻更大膽地打造一個全面化的數位城鎮。數位教育、遠端醫療、交通資訊與娛樂環境,成為這個數位媒體城的生活方式,也成為南韓政府有效管理的基礎建設。在平常,政府隱形在各種數位生活裡;但是在緊急事變發生時,政府的預警與緊急調度系統,就能透過這個無所不在的網路世界,快速應變。 顯然,數位媒體城不只是一個無所不在的科技城市,更是南韓實踐電子化政府的大膽實驗。這是南韓宣告下一個千年世紀的代表之作。 數位媒體城–無所不在的科技城市

April 24, 2013 · Leave a comment

新聞媒體走入「高速鐵路」時代

文/ 歐素華 當大家都在說:「消息經濟來了!」這其中必定有詐。 這個年頭,不寫部落格、不玩臉書,不推推新聞(twitter),好像就落伍了。更多人預言,部落客與公民記者,甚至是全民狗仔,將取代傳統記者的角色。於是乎,報紙不但將走上「鐵路業」(註一)的命運,記者這一行,也要重新定義。然而,我們真的已經進入報業的「飛機時代」了嗎?傳統的鐵路,就一定得退出市場了嘛?或者,我們應該重新思索報紙的定位,想想「高速鐵路」的轉機。 「轉型陣痛期」的媒體,都在做甚麼? 在Vin的推薦下,我也狼吞虎嚥地狂讀「消息經濟來了!」一書,只是越看到後面,卻越覺得當中充滿矛盾與不確定性,我試圖從當中找到幾個有趣的例子,來發想未來的媒體(或是現在的媒體)的生存契機。 一 、紐約時報的「奢侈品」路線。 紐約時報是美國最具質感的全國性報紙,面對網路媒體瓜分市場,廣告營收衰退25%而元氣大傷之際,紐時卻作了兩件有趣的事。第一件事,就是加強商業財經和科技報導;第二件事,則是聚焦在時尚與珠寶的利基市場。 以獨特消息搶佔利基市場,顯然是紐時重要的策略定位。其實媒體人心知肚明,「一般新聞」的廣告價值最低,而商業財經新聞的廣告價值最高,他的訂價甚至是一般新聞的四、五倍。而排在商業新聞之後的,則是科技、健康與旅遊。這也正是為何即使在廣告收益節節敗退的此時,紐時與華爾街日報還是經常在網路上打內容戰爭,因為他們深信,「財經內容是可以收費的新聞」。 紐約時報更是最早進入「奢侈品」利基市場的報紙。在2008、2009年的經濟衰退期,紐約時報另外轉戰聚焦在時尚、珠寶與最新風格的《T》雜誌;而華爾街日報則是推出華麗的《WSJ》雜誌。 其實,從廣告主的角度言,他們確實喜歡購買有利基市場的媒體廣告,像是汽車、理財、房屋等。因此,在報業轉型的過程中,我們還是必須不斷問自己一個問題,廣告在哪裡?收入在哪裡?利基市場又在哪裡?                                     … Continue reading

April 23, 2013 · Leave a comment

新載體:質報大有可為

最壞的時代,通常也是最好的時代。 2009年美國報業協會(NAA)宣布,該年度美國報業廣告營收大減29%,當地報業陷入一片愁雲慘霧之中。但隨著2010年第一季ipad的上市,市場上傳來一個好消息,ipad開賣後的一個月內,蘋果開賣的一百萬台ipad中,《華爾街日報》成功掌握了6萬4千名的活躍使用者。背後影含著讓另一批讀者成功付費的新商業模式。 華爾街日報iPad版每月訂閱費17.99美元,已高過華爾街日報目前促銷紙版每周訂閱價2.29美元(每月約9.8美元),與網路版每周訂閱1.99美元的價格(每月約8.5美元)。假設6萬4千名使用者中,ipad為《華爾街日報》帶來五萬名新使用者,如此推估,ipad只要銷售量每增加1百萬台,《華爾街日報》的平均營收就會增加90萬美元(約2700萬台幣,切記!是增幅),換算成年度營收,《華爾街日報》在ipad上的新服務造就了一筆每年億元計算的新市場邊際。 17.99美元的秘密 《華爾街日報》的成功主要來自於即早的佈局線上收費新聞領域,許多在ipad上的新聞內容共享於線上的編輯台。《華爾街日報》成功在ipad上市的28天內,取得領先使用者的支持。雖然ipad營運初期,專屬為ipad開發的內容仍不多,使得《華爾街日報》的能見度大大提升。不過根據許多領先使用者的意見,ipad版成功奠基於《華爾街日報》悉心的依ipad載體,做出適應性的設計,例如把印刷版的外觀融合到了電子書的閱讀環境中,在內容編排上也做出調整。以下分別介紹:                                                    … Continue reading

April 23, 2013 · Leave a comment

普立茲新聞獎

1917年首度頒發的普立茲獎(Pulitzer Price),是由美籍匈牙利裔報人約瑟夫.普立茲(Joseph Pulitzer)所發想,用以表彰美國新聞與文學界卓越貢獻者。他在遺囑中捐贈哥倫比亞大學200萬美元,用來成立一所新聞學院並設立鼓勵公共服務、公共道德、美國文學和教育提升的獎項。由最初的「為公眾服務優異獎」一項新聞獎發展至現在的十四項新聞界獎和七項創作界獎。每年的春季,由哥倫比亞大學的普立茲獎評選委員會的十四名會員評定,5月由哥倫比亞大學校長正式頒發。如今,普立茲獎委員會每年頒發21個獎項,參選作品超過2000組。 普立茲獎創辦人  約瑟夫.普立茲(Joseph Pulitzer) 圖片來源:網路 普立茲獎評選標準及制度 普立茲在1878年創辦了「聖路易郵訊報」,在經營此報期間,普立茲一方面抨擊醜惡現象,一方面倡導社會改革。靠著煽情和對一系列社會問題的針砭時弊,三年後,成為當地發行量最大的報紙。他曾對此報立下了「絕不對不公或腐化有所容忍、絕不依附於任何黨派、絕不對貧苦大眾失去同情心、絕不畏懼而對錯事不施撻伐」的遺訓,此一遺訓成為普立茲獎的評審標準。評審的基本目標為: 1. 新聞及社論要忠實。 2. 揭發社會不公、政治腐敗、維護公共利益與一般群眾的權利。 3. 獨立自由不受政治黨派或財團影響。 此一評選標準不只在鼓勵新聞報導要忠於真實,更希望新聞報導能夠產生公眾影響力,進而改善社會。 除了獎項本身的意義,其評選制度也備受讚揚,每年五月的得獎者可以是任何國籍,但一定要發表在美國報紙。在每年之初,由來自20個不同專業評審委員會的102位評審,每個獎項提名三位,最後在哥倫比亞大學新聞學院「Pulitzer World Room」,由十四位委員進行為期數日的評審,通常以多數決的方式決定獎落誰家,當然委員會也有決定「從缺」或以四分之三多數決方式重新提名的權力。 早期聖路易郵訊報 圖片來源:網路 普立茲獎所代表的意義 普立茲獎投射了美國主流新聞價值觀,研究指出,至1990年,普立茲獎獲獎作品有40%屬於「調查性報導」;2005年的十四項獲獎作品有十項屬於「負面報導」,作烏鴉不作喜鵲,普立茲獎凸顯了新聞媒體用以監督、社會責任及正義等價值追求。無論是Steve Fainaru的美國黑水公司射殺伊拉克平民的報導,引起美國政府重新檢視法規、見證蘇共垮台的劉香成,或Kevin Carter的飢餓女孩與禿鷹特寫照,喚起世人對最久內戰國家蘇丹的關切,這些得獎作品,能站在歷史制高點,引起迴響甚至參與,為某個時代、事件的脈動留下註解。 Kevin Carter所拍攝飢餓女孩與禿鷹特寫照 引起世人對蘇丹的關切 圖片來源:網路 普立茲獎之於教育 … Continue reading

April 19, 2013 · Leave a comment

關於聯合報媒體創新研究中心

新聞媒體為國家核心服務產業之一環,也是傳統產業、文創產業的重要連結產業。但是,由於缺乏經驗,國內報社一直未能投入研發的功能,以致於無法面對即將全面化的國際競爭。聯合報媒體創新研究中心的成立,除了協助聯合報啟動研發引擎外,更期望可以鼓舞國內優質報社換軌成長,並重新思索傳統產業跨域創新的可能性。 這三年,聯合報媒體創新研發中心從內容、載具、商業模式創新出發,以「聯合產學菁英,創新媒體典範,研發想像未來」為使命,整合聯合報系內外資源從事各項創新研發工作。 中心的發展願景,乃是在協助聯合報系逐步轉型為一個跨媒體平台的資訊領導品牌。但在轉型發展的過程中,我們仍將持續堅守媒體專業職能並強化正派辦報的社會影響力。 未來發展願景: 第一,永續經營本業。聯合報系希望藉由研發中心的成立,由開放式創新的過程中,引進更優質的設計理念與文創、生活體材,創新本業的新聞報導內容,延續作為專業質報的媒體能量,以永續經營新聞專業。另外,我們也希望藉由研發中心的推展,協助聯合報能由媒體事業逐步轉型為跨媒體資訊整合平臺,以全面提升國人的知識質量,改善國人的生活品質。 第二,擁抱未來媒體。我們希望研發中心的成立,能成功幫助聯合報因應新數位匯流時代的來臨,在手機應用上、在網際網路上,在iPad的新載具上,能推出不同於以往的新聞內容呈現方式,包括專業影音新聞的提供等,以全面轉型為一個符合未來媒體新聞內容提供者的專業媒體。 第三,強化社會影響力。我們希望能藉由研發中心的成立,幫助我們傳遞聯合報系正派辦報的理念,傳達優質的新聞知識內容,並進一步提升國人的生活資訊內涵與文化創意的素質。最終則能延續報業作為社會第四權的專業立場,監督政府與民間機構的服務內容,推動社會的持續進步與民主發展。 在這個數位匯流的時代,媒體,透過越來越多的載具呈現,慢慢滲透進人類的生活,我們對於這個世界的認識和所擁有的思想,很大一部分都來自於媒體。這時,媒體所扮演的角色就更為重要,作為建構社會心靈的要角,媒體創新研發中心不僅僅只是關注於自我的創新,更希望能推動社會一同創新,喚起人類原始「想要更好」的衝動與決心,為社會盡一份媒體人應盡的責任。 在這個數位匯流的世代,媒體創新研發中心將持續推動社會創新, 樹立台灣經典報人風骨。 (圖片來源:網路)

April 19, 2013 · Leave a comment

比較分析三家國外媒體創新研發中心

媒體創新研發與其他產業研發的不同 觀察現在國內的情況,傳統工程的研發人員多習慣在實驗室裡追求科技上的突破發展,他們有清楚的指標,期待產品的使用效能越來越好,成本越來越低,卻較少由使用者的真實需求,或所謂的使用者痛點進行探索。這時就會發現,科技公司以研發為主要的驅動力,做出的產品雖然功能強大、技術先進,但消費者使用體驗不一定最佳。   而媒體創新最不一樣的一點就是要它必須與讀者的生活息息相關,我們從讀者的生活脈絡與閱讀行為探索新產品的可能性,以適當的方法,提供適切的資訊內容,也就是以內容、載具,進一步到商業模式來做創新思考。   以下就舉三家國外媒體創新研發中心為例: 一、BBC:多媒體平台整合 BBC近年來積極轉型,提供傳統媒體回應科技演化的重要省思。BBC是歷史悠久的媒體集團,旗下擁有電視頻道、廣播頻道與雜誌等。當網路興起,成為新世代中最具潛力的媒體時,2007年9月,BBC推出iPlayer多媒體平台(以下簡稱BBCi)。2007年12月25日, iPlayer播放器上線,英國境內用戶可以利用iPlayer,免費下載BBC的13個電視頻道、9個廣播頻道以及 BBC網站的所有影音節目。BBC透過科技,將內容整合於一個多媒體平台,讓使用者得以利用不同載具,隨時隨地取得所需資訊,從而轉變了傳統的傳播模式。   BBC多媒體平台主要策略有三。第一是媒體載具的創新,主要表現在播放器(Play)的多元發展上。BBCi 可以運用在電腦、智慧型手機和VOD機器上,甚至在PS3與WII上,均推出BBC專屬頻道。第二是共用與分享(Share)。若是用戶看到喜歡的節目,可以透過不同載具如手機、電腦和VOD機器,向好友推薦。對方可以透過任何一種載具分享內容。第三是內容的創新(Content)。BBC在iPlayer平台上推出大量節目,建立完整敘述與組織,讓用戶能夠以方便、快速的方式,找到有興趣的節目內容。   BBCi不止為BBC帶來轉型,同時也為BBC帶來新的營收獲利模式。BBCi除了提供免費的節目外,也推出由BBC自製節目供閱聽者下載。雖然實際付費者並未若免費使用者來的多,但這也為BBC開創另一型態的獲利方式。     BBCi網路介面 (圖片來源:網路) 二、紐約時報: 以讀者角度出發創造互動 2006年12月6日,在紐約舉行的年度媒介工作會議上,紐約時報公司執行總裁羅賓森表示,對《紐約時報》來說,2006年是一個財政困頓的年度,而這種艱難的局面已經延續好幾年了。目前面對來自新技術、新媒體的嚴峻挑戰,整個公司一方面大力研究開發新技術,另外一方面積極尋求與新媒體的融合,借此希望尋找到一條困境突圍之路。   為提高《紐約時報》的應變能力,公司執行總裁羅賓森於2006年專門設置了研究開發中心。主要任務就是研究讀者的行為方式變化、新技術的變化趨向,同時還要考慮這些變化將會從哪些方面影響《紐約時報》向讀者提供高質量的新聞、訊息和娛樂的總體目標。紐約時報公司創辦研發中心的主要目的,就是為公司提供一個遠景創新戰略,意在將未來的新想法和新視野納入到公司的長遠規劃中。   該媒體創新研發中心近年來將主力放在發展多元載具及內容的創新,像是Compendium是一款邀請讀者使用在不同平台上紐約時報的文章、圖片、影片並將它們重新彙編整理重新講述自己故事的工具。Reveal則是一款可能代表未來雛形的鏡子,這面鏡子具有面部識別功能,當人們在鏡子前面洗刷時,鏡子會依據個人的興趣顯示當天的新聞,人們可以選取某一部分到自己的移動設備,在上班途中繼續閱讀,此外,鏡子還會配備廣告的功能。News.me主要的服務,是根據使用者在Twitter上所有的「追蹤目標」名單,擷取這些「追蹤目標」的集體智慧與喜好,將他們所分享的文章整合成一份客製化的電子刊物。這些項目的發展都在讓新聞的內容透過多元載具整合,從讀者行為面出發研究,增加媒體與讀者之間的互動性。     Reveal,一款可能代表未來雛形的鏡子 (圖片來源:網路) 三、波因特學院(Poynter … Continue reading

April 19, 2013 · Leave a comment