聯合報媒體創新研發中心

開創媒體產業亮點、 持續關懷未來媒體人發展、 樹立台灣經典報人風骨、重塑媒體光榮願景。

媒體創新研發的未來藍圖

所以,媒體創新研發中心到底要做甚麼? 當你面試時,可能曾被要求寫一篇題目為[我所知道的媒體創新研發中心]的稿子。是的,你稿子寫了,而你也順利進入本中心工作,但你真的了解媒體創新研發中心了嗎? 你可以輕易地在Media Pro+上找到我們未來的三年工作計畫,第一年針對高鐵族,第二年MOD隨選族,第三年針對文創產業。這些東西你可能都懂,你甚至會疑惑這三個八竿子打不著關係的族群要怎麼連結起來,而答案很簡單,就是經由媒體創新的方式將其連結起來。 你會疑惑,是因為你不知道媒體要從甚麼方向創新。 首先,我們在日常生活中是怎麼接觸資訊的?午餐時餐廳中擺放的電視,計程車上的廣播電台,或是朋友在Facebook上的連結。這些都是我們透過媒體獲取資訊的管道,是不是有可能用一種新的方法,打造出一種新的媒體經驗,做出一種經驗創新?以紐約時報的Reveal為例,當人們每天早上在照鏡子時,能夠得到今天的新聞、天氣或者是服裝穿搭的建議。這就是在以前沒出現過的經驗創新,甚至是Google所推出的Google Glass也是一種經驗創新,是不是還有其他經驗媒體的可能性? 紐約時報的Reveal即為經驗創新的最佳範例 圖片來源:網路 而其次,我們所獲取的資訊來源為何?想像一下,我們所聽到、看到或讀到的訊息是怎麼產生的?我們的直覺反應當然是[記者],我們讀到的新聞都是記者採訪、篩選和編輯之後產生的。而新聞之外呢?我們在網路上所汲取的資訊並不全然是新聞媒體所散播出來的[新聞],也有許多資訊是來自非專業的[素人],這些素人可能是部落客,可能是BBS上的鄉民。這種來源所產出的資訊,自然不比專業記者所產出的新聞有深度,但是其內容可以包羅萬象,這正是專業記者所缺乏的,事實上,今日的讀者已經對專業記者所報導的新聞喪失興趣,才會導致新聞媒體逐漸衰敗,而這也間接造就了記者在網路上擷取素人所提供的資訊做新聞的趨勢,畢竟,在網路上點擊率高的東西,就有一定的收視群眾,我們可以說,網路上的素人也間接的再幫專業的職人篩選新聞。在網路發達的今天,作為媒體閱聽人會越來越難分辨一則新聞的來源是記者或是素人。 網路時代,我們的資訊來源越來越多元,其真實性卻越來越難以分辨 圖片來源:網路 針對這個方向,另一個媒體創新就是關於資訊的製作過程做創新,也就是製程創新。我們希望能夠打破職人與素人之間的隔閡,甚至是融合兩方的優點作為互補,製作出一種媒體作為中介機制,結合職人的專業深度,又有素人的廣度。初步的想法是從素人方面著手,我們希望能夠針對素人提供的資訊做深度上的提升。而目前想到的起碼有兩種方法,其中一種是利用素人的人數優勢作為集體智慧的基底,想出一個機制篩選出有深度的新聞;而另一個方法則是教育素人,透過身為媒體的影響力,去提高素人品質,將素人所提供的資訊也轉變為有深度的訊息。 而影響素人,或者說透過身為媒體的力量去影響大眾,這絕對是個遠大且崇高的理想,這牽扯到我們第三個研發方向,價值創新。你是否想過媒體的價值是甚麼?如果你一時間回答不出來,你可以先想想,現在的社會環境會怎麼去判斷一個媒體平台的價值?以一個電視台為例,現在的社會是用甚麼來評斷這個電視台的價值?[收視率],這個答案是很直覺的,如果你再想得深一點,你會得到一個答案叫做[影響力],事實上,影響力是媒體的力量來源,一個沒有影響力的媒體會讓人質疑它的存在必要,而我們希望能重新定義媒體價值。 一個媒體具有非常大的影響力,應將之發揮在良善的一面上,進行價值創新的再造 圖片來源:網路 現在的媒體價值是被扭曲的,媒體的影響力不應該受到外在物質影響,當金錢與權力影響了媒體的磁場,群眾所接受的訊息都已經被[名]與[利]這兩道汙水給汙染過,腥臭難聞。我們希望能夠民眾能夠用[善]與[愛]作為給予媒體價值的標準,媒體的影響力應該發揮在良善的一面,重新喚起民眾的良知,讓評斷事物的標準重新回到美好的那一面。我們要進行價值創新的對象,不只是媒體,還有群眾。 以上這三種領域的創新,並不是,也不能全然三分的,而是相輔相成,以三角鼎立的方式撐起媒體創新研發中心。當我們想要進行價值創新時我們需要從製程創新所產出的內容以經驗創新的方式將資訊散播給人們,唯有三者互相連貫,才能將媒體創新研發中心的效益最大化。 那麼,我們可以回到一開始的問題了,為什麼要選擇高鐵族?高鐵族群在台灣社會算是高端族群,該族群對台灣社會有一定程度的影響力,如果我們要選擇一群人來發揮身為媒體的影響力,高端族群絕對是不二之選,而高鐵族就是我們的第一個目標。而第二年所訂的MOD隨選族的理由,則是希望透過MOD來進行媒體匯流,讓第一年已漸趨成熟的媒體移動平台能透過MOD作整合,將我們對高鐵族的影響力滲透進家庭的電視螢幕中,而第三年,則是收割之時,經過兩年的發酵時期,我們的影響力已經滲入民眾心中,希望能夠藉由文創產業來檢驗我們所播出去的種是否有達到預期效果。 而這就是媒體創新研發中心的未來藍圖。

May 29, 2013 · Leave a comment

找到賣點:康熙來了沒

詹仁雄先生身兼漫畫家、作家及電視節目製作人。其製作的著名節目有《我猜我猜我猜猜猜》、《康熙來了》、《我愛黑澀會》、《大學生了沒》、《超級星光大道》、《超級模王大道》等,四格漫畫代表作品為《電視好國民》、《愛的自然現象》、《愛失禁》等。目前與王偉忠領軍的金星娛樂,開創電視界的新興潮流,製作節目屢獲佳績,以電視與業務結合的新概念,建立具行銷思維的製作公司。 製作人詹仁雄先生 分析詹仁雄製作人能不斷推出熱門節目的關鍵有三: 第一,找到關鍵多數:  詹仁雄一開始就開門見山的表示,在場的聽眾不是他要關注的主要客群。Nielsen收視率調查是由台灣人口結構去配置的,因此有百分之七十裝載在高中學歷的家庭中,這些人才是最主要掌控節目內容的族群,也是他要分析的對象。 為了製作出熱門節目,詹仁雄每天會大量的看電視、電影,去觀察這些節目的賣點是否有真實反應在收視率上,並加以研究分析。例如《綜藝大集合》鎖定較高年齡層的族群,將拍攝場景拉至廟口,正確抓到關鍵多數,衝高收視率。 經過觀察,詹仁雄發現模仿性質的表演收視率都很高,因此決定製作《超級模王大道》,一個類似《超級星光大道》模式的模仿選秀節目。這些參賽者都具備相當豐富的比賽經驗,模仿費玉清的林俊逸甚至從五燈獎時代開始比賽。在製作階段,很多人認為民眾不會願意接受這些老面孔,不過自開播以來,每期數字都比上一期高,證明這是正確的決策。 詹仁雄表示,台灣與日本都是海島型國家,節目類型相似,重視精緻複雜的內容鋪陳,反觀美國歐洲的節目型態就較趨簡單。如果台灣的節目要往大陸發展,就該考慮當地民眾可以接受的節目為何,以大眾市場為出發點思考。 超級模王大道策略奏效,締造高收視率。 (圖片來源:網路) 第二,擅用節目的平台優勢:  《康熙來了》在大陸具備高知名度,即便有限娛令存在,卻無法阻擋節目在網路上的熱潮。去年《康熙來了》在大陸土豆網上的總點閱率高達17億次,台灣的歌手、藝人,甚至大陸的演藝產業都會特地來台灣上節目,爭取有效曝光。紅極一時的Hold住姊,僅僅上過《大學生了沒》和《康熙來了》兩回節目,立刻在大陸擁有一場活動五十萬的表演身價,行銷效益驚人。如今《康熙來了》和其他節目儼然成為對陸輸出的行銷平台,宣傳成效不容小覷。 除了行銷,平台還隱藏挖掘新星的功能。如同《麻辣鮮師》曾孕育出不少知名藝人,詹仁雄也從各個節目中簽到不少經紀約,將平台轉變為營運的工具。自《超級星光大道》播出後三年內,除了盧廣仲外不靠選秀出名的歌手幾乎無所生存。以節目平台為出發點從事藝人經紀的方式,改變了唱片業的生態,誕生了新的商業模式。 康熙來了紅遍在兩岸三地,儼然是對陸輸出的行銷平台。 (圖片來源:網路) 第三,精準的置入性行銷: 台灣目前的節目製作經費過低,如果沒有爭取到贊助,要持續製作優質節目是很困難的。詹仁雄認為,我們無法教育民眾該看什麼節目,而台灣的媒體法令禁止企業主參與,反而造成節目內容的粗糙。倘若開放企業贊助節目,每間企業皆會想維護其素質,自然能提昇製作品質。 例如《小姐愛旅行》這個節目,以介紹國外精品酒店為主,找了很多當紅女藝人,塑造女子獨身旅行的意象。節目品質雖好,但最終仍因支撐不了製作費用而停擺。這樣的節目鎖定台灣都會女性,及大陸高端旅遊市場,有太多置入性行銷的機會。日本的觀光協會每年在台灣投入一億的宣傳費用,如果能將此節目做大,將成為有效的行銷平台,吸引外界投入資金。 小姐愛旅行目標對象鎖定都會女性,期盼能打造全新行銷平台 但因製作費不足而停擺。 (圖片來源:網路) 五月天因在節目上宣傳電影,被以置入性行銷的罪名開罰一百萬元,但「探索頻道」卻能用一整集的時間介紹保時捷帕納美拉跑車的製造過程。置入性行銷的確有其問題存在,但在節目缺乏製作經費下,資金來源是節目製作的重要關鍵,《瘋台灣》也是仰賴大量金援才能持續下去。 最後,詹仁雄製作人再次強調,平台的建立隱含龐大的行銷商機,要做的是平台而不是節目。電視的購買行為是立即且有效的,未來能做到精準置入性行銷,能令人心服口服的,就能從中獲取大量利益。

April 24, 2013 · Leave a comment

白袍藥師的黑心履歷

文/政大科管所 陳穎蓉 韓嵩齡現任推守文化總經理、推文社發行人。曾任時報周刊執行副總編輯、副刊中心主任、撰述委員、採訪編輯、時周文化編輯總監、商業周刊採訪編輯。曾策劃及出版多本暢銷書,作品囊括生活、流行、娛樂、社會議題等領域。如《》、《飯團》旅遊文學系列、《蔡依林養瘦》、《小S懷孕日記》、、《安心亞寫真集》、《黑心建商的告白》等。本次主題主要分享暢銷書的型塑過程與出版業的轉型。             推守文化曾出版多本暢銷書(圖片來源:網路)               分析推守文化與其他出版業不同處有三: 第一,主動挖掘新聞議題:  以出版社來說推守文化規模不大,沒有與大廠搶版稅的雄厚財力,也沒有直接找知名作家簽約的實力,因此必須挑選既能符合市場又不至於引發業界競爭的書籍。韓嵩齡大學畢業即到商業周刊工作,每天都要看報,以分析新聞、學習如何操作。對應到現在出版社的工作,看新聞的目的是為了得到激勵與靈感,發掘能夠成為暢銷書的議題。在韓嵩齡心中,出版業不單從明星作家發展,更要扮演市場行銷角色,推出叫好又叫座的出版品。 《阿瓦里德傳奇》的製作,起因於韓嵩齡在2006年時看到阿瓦里德的相關新聞,判定有發展空間,再去國外購買版權導入台灣販售。這樣的作法,補足小出版社無法負擔高額版稅的問題,但同時能挑出優秀的作品。《每天回家都看到妻子在裝死》,則是出自宅宅新聞,目前作品尚未引進台灣,但有網友的熱烈回應,相信一定又是熱銷之作。 《黑心建商的告白》則隱含一個把素人推向明星的故事。當時韓嵩齡在PTT上發現一個名叫SWAY的人,寫了數十篇控訴黑心建商的故事。憑著記者的直覺,韓嵩齡立即著手尋找出這號人物。隨著書籍的大賣, SWAY已經不是躲在幕後,擔心檔人財路的匿名業界人士了,而是以房屋買賣專家的身分,出版DVD教授民眾各種買房新知,推守文化則順理成為經紀人。 第二,以使用者為中心推出目標商品:  觀察網友的行為也能發掘出議題,並找出使用者的脈絡與痛點。韓嵩齡在Mobile01網站上看到網友對自建房屋反應熱烈,這種屬於大家共通的夢想,卻又少有人實現的故事,能引起很大的共鳴。再者不少人在房屋設計裝潢上,遇到很多困境。因此與蘋果日報合作推出《全能住宅建材大百科》,解決大家的問題,幫助讀者了解建材、建立裝潢的基礎知識。 另外韓嵩齡過去在時報周刊累積了許多藝人資源。藝人本身擁有一定的粉絲群,或許他們只會專業才藝,但是推守經過議題包裝,推出針對其粉絲群的商品,例如減肥、烹飪、懷孕等。像蔡依林的《養瘦》,瞄準從小和蔡依林一起長大的粉絲,她們進入職場或結婚生子後,可能身材開始變形,所以是對原有粉絲群的經營。《小S懷孕日記》則是對應她「明星媽媽」的形象出版。 推守文化出過的著名寫真集有《安心亞魔境夢遊》、《Apple瑤瑤.姐妹妄想曲》等。鎖定宅男市場推出的藝人寫真集不能過度暴露,必須呈現質感。因此推守負責寫真書的編輯是女生,她們才懂得模糊、曖昧的美感,避免太赤裸的呈現。《Apple瑤瑤.姐妹妄想曲》則以姊妹身分為賣點,符合宅男的幻想空間。 第三,以行銷為出發點企劃發行:  韓嵩齡表示,在製作《偉忠姊姊眷村菜》時,看到王偉忠把眷村醬料變成周邊商品販售,覺得不失是增加商機的好方法。近期蔡依林的養生老師便當,會在7-11販售,未來也會進一步思考該如何拓展商品種類。推守一項支持台灣漫畫,但是深知出版漫畫難以與日本漫畫競爭,因此在發行漫畫時,會考慮是否有轉到影視市場的可能性。 其他出版社是眾多編輯系共用一個發行單位,但是推守的發行體系和編輯體系幾乎是一比一的,每個行銷人員直接隸屬於這個單位,因此小活動特別多。這樣的配置,提昇作者對出版社的信任度,讀者也方便識別品牌,其中也足以看出推守對整體行銷企劃的重視度。 韓嵩齡表示,出版業就像是唱片公司,在面對新科技、新市場環境時,必須轉換身分。唱片公司可能變成經紀公司、鈴聲下載公司;出版業則化身為電子書廠商、藝人經紀公司等,有眾多的可能性。即使身在夕陽產業中,創新的商業模式依然能帶領公司走出獨特的道路。   … Continue reading

April 24, 2013 · Leave a comment

揭開國家地理頻道-《搶救台灣黑熊》

文/政大科管所 陳穎蓉 本次主題主要在分享國家地理頻道的甄選祕辛和拍攝紀錄片的艱辛過程。 姚執善導演在國家地理頻道播出的影片有「蟑螂X檔案」、「搶救台灣黑熊」和「透視內幕:國道起降祕辛」,是台灣極少數能連續三次取得跨國媒體製作權的傑出製作人。國家地理頻道的每一部影片會在166個國家以34種語言播出,除了要富含資訊和教育意義外,更必須具備高度娛樂性。 姚執善導演表示,國家地理頻道的甄選過程相當嚴格,來自美國華盛頓DC的頻道負責人、製作團隊,與新加坡和香港知名製作人,共同籌組甄選委員會,在近百個提案中,選出五個。 姚執善導演 分析「搶救台灣黑熊」能獲選的主要原因有三。 第一是保育動物野放的特殊議題,具有全球性與人文關懷,和國家地理頻道的經營理念相符。姚執善導演能取得進入臺灣特有生物研究保育中心(以下簡稱「特生中心」)獨家拍攝,大幅提高故事的獨特性。 第二是以聲音影像取代文字的敘事能力。姚執善擅於處理聲音影像,過去製作衛視中文台《臺灣探險隊》、《新聞駭客》,與超級電視台的《新聞挖挖挖》等知名節目,累積豐富的視覺影像處理經驗。因此,在籌拍「搶救台灣黑熊」的紀錄片時,也特別重視以影像聲音取代文字的紀錄形態。姚執善前後花了16個月的時間拍攝,作足功課,包括翻閱黃美秀博士的論文,參考國外研究黑熊的特殊議題與衝突論述,了解臺灣黑熊特有的生態習性等。拍了168小時,最終精簡摘錄45分鐘呈現。 第三則是嚴謹的研究探索。國家地理頻道相當重視資料來源的嚴謹度,包括臺灣黑熊的品種、覓食能力、食物內容、甚至臺灣的交通資訊與海拔高度等,都要求嚴謹的資料提供,所有數據都必須出自如中央研究院、台灣大學等專業研究機構。在後製過程,國家地理頻道甚至組成研究團隊,逐一檢視這部作品的文字內容,以強化資訊品質。 此外,播出內容還必須考量到不同國家的宗教文化,因地制宜地刪除特定禁播內容。例如在回教國家播出,就必須刪除吃豬肉的畫面。另外,國家地理頻道還嚴禁不合理對待動物的畫面,製作虛擬環境更是不容許的。 搶救台灣黑熊播出畫面 (圖片來源:網路) 《搶救台灣黑熊》這部紀錄片,是在描述一對姊妹花黑熊,Happy與Bingo的野放故事。主角黃美秀博士,在特生中心一手迎接兩隻小熊的誕生。她與特生中心副主任楊吉宗特別擬訂黑熊野放計畫。由於小熊的母親是在圈養環境中成長,因此無法教導小熊分辨野外食物,需要黃美秀博士親自蒐集資料並給予適當訓練。其中包括黑熊的食物、生活環境、個性養成等,皆是野放計畫需逐一克服的課題。 除了以黃美秀博士與小熊的互動作為故事主軸外,姚執善導演另外安排兩條故事軸線。第一條副線是黑熊的成長歷程,第二條副線是描述追蹤犬的訓練內容,以豐富整個野放故事。姚執善導演透露,研究團隊深怕外人干擾野放計畫,因此禁止製作團隊呼喚小熊的名字,也不能觸摸小熊,並禁止有些畫面的拍攝。 連續三年取得國家地理頻道的製作權,對臺灣導演來說,具有相當特殊的意義。他不但幫助臺灣走上國際舞台,更證明臺灣的製作能力。姚執善個人因這幾部作品,取得國家地理頻道的品質認證,累積豐厚的專業能力,而能持續取得各地政府單位挹注,接拍重要地方政府的紀錄片。對臺灣的攝影人與媒體界來說,都是彌足珍貴的借鏡經驗。

April 24, 2013 · Leave a comment

她們-非賣品:關懷人口販運

本次主題主要分享人口販賣的議題和央廣的定位。 竺瑞娟目前身兼中央廣播電台節目人氣主持人和專欄作家,2011年與央廣新聞部詹婉如共同製作的「她們-非賣品:關懷人口販運」系列(以下簡稱她們系列)獲得國際廣播協會(AIB)「最佳時事節目獎」 ( Best radio current affairs documentary),為國內首度拿下此一國際傳媒大獎的媒體。 她們系列訪談多名來自東南亞地區的來臺工作受害者、庇護中心工作人員、政府官員以及婦女協會等。藉由他們的談話了解外勞所受到的不人道待遇,並了解政府及社會各界在杜絕人口販運上的努力。 聯合報創意總監吳仁麟、政大科管所張瑜倩教授、央廣英語節目主持人竺瑞娟 與政大新聞系孫曼蘋教授合影 分析央廣特別節目製作的貢獻有三: 第一,喚起大眾對人口販運議題的重視。全球人口販運一年獲利約320億美金,是現今成長最快速的犯罪方式,規模僅次於毒品買賣。這些現代奴隸受害者全球有240萬人,不論任何性別、年齡、種族。台灣主要人口販運對象是東南亞國家人民,以假結婚、騙打工、被賣掉的方式強迫從事奴工或賣淫的工作。 台灣人一向對西方國家的人很友善,但是面對較貧窮國家的人民,是否也一樣熱情?解決人口販運的問題不單是政府規範,還需要社會整體配合,才能把這些隱藏在人群中的奴隸們救出來,事實上,大部分人口販賣的查獲關鍵是由於一般民眾的舉發。竺瑞娟表示,自願和非自願從事賣淫者非常容易辨識出來,被迫者心情的苦悶與害怕的表情是很明顯的,因此當我們看到一些東南亞人民面有異象時,可以上前關懷,或許就能拯救她們的命運。 自2009年起,勞委會設置1995外籍勞工24小時諮詢服務專線,有泰國、印尼、越南等五種語言,在外籍人士入關時宣導,以增加受害者自救的能力。而臺灣在打擊人口販運上,也有很高的成就。竺瑞娟表示,在亞洲國家,臺灣與南韓是唯二被國際組織列為「表現績優」的政府。 人口販運是一個連續犯罪過程,需要大家一同關懷 (圖片來源:網路) 第二,台灣資訊國際化。竺瑞娟小姐所處的央廣外語部,是用英文報導台灣的民主歷程、藝術人文、社會風貌、文化風俗及各項建設。收聽方式有短波收音(收音機需具有SW標示,與FM和AM地方頻道不同)、線上收聽與Podcasting訂閱下載。每天約有一小時的廣播,節目長度大約10~15分鐘,收聽者大部分為外國民眾,這些族群對中國、台灣等亞洲國家很感興趣,例如Classic short節目中所介紹的關公、女媧補天等華人傳統故事,支持者甚至會寫信至電台。透過這些事件的傳遞,讓外國群眾可以輕易且輕便地接收到第一手的資訊,進而更了解台灣這個國家。目前央廣除了國台客家語外,尚有英、日、西、德、法、俄、印、泰、越等九種外語節目。 央廣發揮其多語特色,打造首支新住民節目。 (圖片來源:網路) 第三,特殊魅力的弱勢媒體。作為媒體,央廣在台灣的社會影響力確實是不夠的,因此會想藉著深度報導的得獎,增添知名度。但是即使是在重視影像的現代社會中,聽覺呈現仍具有其特色。廣播最有魅力的地方是聲音和想像力,例如追捕陳進興時的轉播報導,我們只能看著停格的畫面聽現場狀況,但那臨場的刺激與衝擊卻不會減少。中央廣報電台以獨特的媒體傳播形式,讓外國人認識台灣。 廣播有國際性的特質,更有特殊的地方脈絡。他甚至是偏遠地區的社群媒體。澎湖電台和綠島電台現在也仍具有特殊的社會群聚力,但加拿大的央廣則因經費刪減而大舉編縮。在這個數位匯流的時代中,廣播是否能用其他的方式,發揮更大的影響力,值得探討。

April 24, 2013 · Leave a comment

近身柯林頓,史哲維用新聞寫歷史

文/科管所 尤柏盛 本次主題主要分享近身採訪多位美國白宮政府官員與爭議性人物的經驗,並闡釋成為一名出色記者的必備能力。 史哲維現任中天新聞台新聞主播、中天亞洲台《總編輯時間》節目主持人。曾任北京大學國際關係學院客座學者、美國Brookings Institution東北亞研究中心訪問學者與TVBS駐華府特派員。專長為國際關係、區域安全、美國政治外交、中英文同步口譯。 1998年6月,史哲維隨白宮記者團,全程近身採訪美國總統柯林頓的首次中國行。第一站到西安下河村,他獨家訪問到柯林頓總統於鏡頭前首度鬆口回應美國對台的新三不政策,消息引發兩岸媒體競相報導。  史哲維主播受贈新聞系張寶芳教授謝禮 近身訪問柯林頓 史哲維謙稱,當年能採訪到柯林頓,是一連串機會與幸運的組合。當時採訪白宮記者團龐大,因此有所謂的「共訊」機制。只有CNN、ABC、新聞集團、美聯社等少數媒體,可以在封鎖線外近身採訪柯林頓。很幸運的,當時史哲維一位高中同學的親戚,恰好在北京美聯社擔任記者,又剛好當天美聯社駐地記者臨時無法到達,因此,他很技巧性地「暫代」美聯社記者身分。此外,史哲維戴著太陽眼鏡與耳機的專業打扮,也相當近似政府維安人員,而順利取得白宮安全人員的信任。 當柯林頓與下河村居民閒聊結束後,「共訊」記者知道必須把握唯一的發問機會,那就是當柯林頓心情好而主動走向媒體的瞬間。史哲維知道,要在國外媒體間搶得先機,必需快速大聲提問,而且問題要相當具體明確。他思量甚久,直問柯林頓「您是否會發表新三不?」(不支持台灣獨立、不支持一中一臺、不支持台灣加入聯合國等須以主權國家為會員條件的國際組織)。然後,他得到了一個有些模糊但其實相當肯定的答案。果然,後來柯林頓選擇在上海宣布「新三步」政策。 時機的掌握、具體的提問、正確的解讀,讓史哲維打響名號,也樹立專業新聞工作者形象。 「共訊」機制下,搶得先機、快速提問、正確解讀是專業新聞工作者的須具備的能力 (圖片來源:網路) 如何成為一位傑出媒體人 在史哲維輕鬆而幽默的談話過程中,我們整理出一位專業新聞工作者,尤其是駐外特派員所應具備的能力。 第一是解讀資訊的能力。史哲維高度關心外交事務與國際關係發展,他每天閱讀紐約時報、華盛頓郵報、金融時報等,持續了解美國眼中的世界。他特別留意白宮高層發言的「弦外之音」,並學習解讀新聞密碼。例如,當兩方政府高層談話後,對外表示這是一場「精神性的會談」(spiritual discussion),顯示雙方意見分歧。或者,「我們達到廣泛的共識」,那就代表沒有共識。又如美國國務卿希拉蕊將南海稱為「西菲律賓海」(West Philippines),而不是南中國海時,那顯然會引起中方不滿。政府發言人的用字遣詞、發言的時間地點,都具有特殊的政府符號。如何正確解讀新聞資訊,這是在華盛頓首府擔任記者的必備能力。  第二是調度資源的能力。除了正確解讀新聞資訊外,駐外人員的資源調度能力也相當重要。例如2001年美國發生911恐怖攻擊事件時,美國五角大廈也遭受撞擊,當時距離史哲維居所只有800多公尺。親臨新聞現場,他必須迅速判斷幾件事。第一是要買車票到紐約現場,而不是買機票。不過在飛機撞上五角大廈後,他知道不用買車票了,而是在當地採訪。接著,他思考若由城外調度攝影機,勢必曠日廢時。因此,他緊急借調英國路透社資源,臨時在當地雇用攝影記者、工程師等,並評估合理的預算需求,以向臺灣報帳。基本而正確的判斷,是記者臨危不亂的基本能力,尤其對隻身在外的特派記者,更為重要。 第三是專業蒐證的敏銳力。史哲維在黃芳彥於2008年卷入SOGO經營權爭議與扁家洗錢案的爭端時,成功捕捉到黃芳彥到美國華盛頓DC拜訪友人的身影。當時他思考,如果黃芳彥會到華府,會和什麼人接觸?他先透過僑社組織,探詢到黃芳彥的人脈網絡,並逐一清查判斷,摸索出一位當地知名的泌尿科醫生。由於美國房地產採實價課稅,且所有交易資訊公開透明,因此,史哲維可以快速找到重要關係人的居留所。並據此循線追查。果然順利捕捉到黃芳彥與友人的身影。這條重要獨家新聞,突顯媒體工作者的辦案能力,連專業犯罪偵查單位都有所不及。 在白宮長達16年的派駐時間,史哲維不但融入當地的新聞生態,更了解與重要關係人建立長期信任基礎的重要性。不窮追猛打、不咄咄逼人、只報導採訪資訊的20%、積極查證,都是專業記者的基本功。尤其身為資深政治記者,他更直言,所有報導的主要讀者群,其實是身在白宮與牽動兩岸三地關係的政府決策者,另外還有政府智庫等專業情資解密人員。這群讀者不到500人,卻是史哲維需要透過媒體,與之深度對話的關鍵社群。 「沒有媒體亂報這件事。」所有資訊的呈現與解讀方式,都有其特殊脈絡與價值。這是史哲維對高度敏感的政治新聞,所進行的深度詮釋。我們則相信,「也沒有天上掉下來的獨家新聞」,所有獨家報導,都是專業記者苦心耕耘的結果。

April 24, 2013 · Leave a comment

開放社群:公民記者日記

本次演講主題為「開放社群:公民記者日記」。 主持人為政大科管所蕭瑞麟所長,與談人是政大新聞系孫曼蘋教授。林樂群經理主要分享Peopo公民新聞平台與公民記者的優勢特色。 林樂群是Peopo公民新聞平台策辦人與公共電視企劃部國際事務委員會資深製作人,目前在台大新聞所兼任教學,曾為超視「調查報告」製作人、「民視異言堂」創始製作人。近年主要作品包括、「孫立人三部曲」製作人、國家地理頻道 (NGC)「台灣熱門科學」製作人、「世紀宋美齡」製作人。 Peopo是兼具影音圖文的多媒體新聞平台,提供經身分認證的公民記者自由發佈訊息並經營自己的新聞部落格。目前共累積70659篇報導,有53%的議題跟社會關懷相關。Peopo有5670名公民記者,其中大專學生身分者佔很大比例,能協助公視與年輕人連結。Peopo不接受任何廣告與贊助,營運全由公視支出,以求立場的公正性。內容原則上任由公民記者自行檢討監督,可供網友自由質疑提問,不會評選或干預網站內容,當然也保留對立新聞的存在。 Peope公民新聞平台提供經身分認證的公民記者自由發佈訊息 (圖片來源:網路) 分析Peopo公民記者對媒體產業的貢獻有三: 第一是賦予獨立記者定位。林樂群老師表示,現在要在主流媒體做一個真正的記者面臨很大的挑戰。主流媒體存在非常嚴重的置入性行銷,而公民記者主要關心公眾事務,尤其重視對社區居民的深度關懷,不會有置入性的商業行銷問題。Peopo會審核每位公民記者身分,透過專業訓練使一般人也具備一定的記者採訪與製播素養,每年並舉辦公民記者獎,表揚這些傑出記者。 深耕地方的公民記者,補足主流媒體未能深耕地方社區事務的問題。長期與地方居民相處,建立記者與居民的信任感,掌握地方脈絡;有特殊領域專業的公民記者,能將資訊主動並直接的告知大眾,不需轉介其他媒體播報。而資深媒體工作者在轉任公民記者後,也能脫掉報社的包袱,以自己的意志製作專題報導。其中,於2010年勇奪三項新聞大獎的朱淑娟,就是獨立的專業媒體工作者。 第二是影音平台影響力。新聞媒體最重要的價值就是影響力,Peopo平台每月瀏覽量約一百萬人次,專業報導能在Google新聞搜尋內找到,同時公視每天會固定播出兩則Peopo新聞。現在大部分的主流媒體會關切Peopo新聞,一些政府或公司單位製作新聞簡報時,也會將Peopo新聞列入。另外,相對於傳統主流媒體,公民記者與讀者的互動性很高,網友可以對新聞提出質疑,公民記者也可以即時回應。 「中科三期」、「大埔農地事件」、「不能戳的祕密」報導,皆是從Peopo平台發起,刺激主流媒體與社會大眾開始討論相關議題。2008總統大選,Peopo與五家媒體合作公民提問計畫,從456則影音公民提問中選出20則,讓提問者能在公開媒體現場對總統候選人提問,並自由追問第二題,這種公民直接質問候選人的特殊作法,是全世界少見的。 再者,Peopo內約有一半屬於影音新聞,較傳統平面報導更具吸引力。因此,不少部落客除固定發佈文章外,也會特別在Peopo上製作影音新聞,以提高議題的曝光率。 第三是新興型態的網路媒體。現在是個人媒體的時代,Peopo可以視為網路公民探討社區事務的平台,在平台上新聞數量不像實體報紙受到限制,各種地方新聞皆有曝光的機會。這些地方新聞有其重要性,但大多被主流媒體忽略,而公民記者能提供這些資訊給主流媒體,補其不足。當然,少數公民記者身兼社會運動者,言論多少有點偏頗,但只要不是過於偏激,Peopo仍保留發言的權力。 Peopo公民新聞期許自己成為開放、分享、行動的平台。 (圖片來源:網路) 不過公民記者在採訪上還是會有所限制,例如需要人脈關係的中央部會、黨政等新聞就無法涉入。林樂群老師表示,主辦單位有權力限制記者的身分資格,有些採訪非得經由主流媒體,但是公民記者的在地特性,或許未來能被主流媒體聘為特約記者,降低原先高額的駐點記者支出。 林樂群老師表示,由於台灣的國家定位問題,在有些國際場域中,台灣的記者反而沒有記者身分。有資格進入場域的公民,如果能同時身為公民記者,就能即時在會場攝影採訪,把第一手資料傳出,在Peopo平台做獨家報導。 在未來,公民記者如何精緻內容報導,並嘗試與主流媒體互補結合,甚至成為國內外主流媒體的特約報導資源,都是可以思考的開放式創新方向。 蕭瑞麟所長與孫曼蘋教授、林樂群經理合影

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